Módulos

 

O Varejo Profissional desenvolveu módulos com abordagem prática, abrangendo as principais áreas do conhecimento em gestão. Cada módulo tem como objetivo central melhorar a performance do participante em cada especialidade.

 
 
 
 
 
 

Tendências e Inovações do Varejo

Gustavo Carrer

  • O cenário do varejo nos EUA, no Brasil e no mundo

  • O novo consumidor e a nova jornada de compra

  • Construindo experiências de compra memoráveis

  • O varejo omnichannel e as novas tecnologias para integrar a loja física ao mundo on-line

  • Pop-stores e lojas modelo

  • Realidade aumentada e realidade virtual no ambiente do varejo

  • IoT, Big Data e outras tecnologias emergentes

  • Casos de sucesso no Brasil e no mundo

  • Como aplicar essas tendência no pequeno varejo?

Gestão Financeira e Controladoria

Gustavo Marques | Renato Azevedo

  • Formação de preços e margem de lucro

  • Regime de caixa e competência

  • Implantando controles financeiros

  • Geração e análise de relatórios financeiros

  • Relação lucro e fluxo de caixa

  • Administração do capital de giro

  • Demonstrativo e análise de resultados

Gestão da Prevenção de Perdas

Anderson Ozawa

  • Tipologia das Perdas e como Identificá-las em seu negócio

  • Pentágono de Perdas®: Como Implantar uma Área Estratégica e Sustentável

  • Pessoas – Espinha Dorsal da Estratégia: Gestão, Cultura, Endomarketing, Campanhas, Treinamentos

  • Processos – Disciplina e Formalização: Metodologia, Riscos, Boas Práticas

  • Tecnologia – Aplicação de Soluções: Sistemas e Segurança de Ativos

  • Inventários Estratégicos para Medição dos Resultados

  • Auditoria e Controle das Operações

  • Ações na Área de Vendas para Prevenir Furtos

Design de Loja e Visual Merchandising

Sonia Paloschi

  • Conceituação de Visual Merchandising.

  • Quais os tipos de aplicação do VM e em que tipo de Lojas

  • Como elaborar um projeto de VM.

  • A diferença essenciais entre uma loja de shopping e uma loja de rua.

  • O conceito de vitrine.

  • Elementos que compõem uma vitrine.

  • Tipos de vitrine e materiais para datas específicas.

  • Como trabalhar cada data específica.

Automação e Meios de Pagamento

Douglas Almeida

  • A evolução da automação no varejo

  • Opções de meios de pagamento disponíveis para o varejo.

  • Como explorar os diferentes meios de pagamento para alavancar as vendas

  • Meios de pagamento no relacionamento com os clientes

  • Integração – Sistema, CRM e meios de pagamento

  • Segurança e prevenção de fraudes nas operações de venda

  • Cases: Starbucks, Livraria Saraiva, Zumm e Moneto.

Gestão de Pessoas

Nidelci de Oliveira (Nina)

  • Cultura Organizacional: Missão, Visão e Valores

  • Percepção compartilhada de onde se está e de futuro

  • Gestão de Pessoas: Desafios para Atrair, Reter e Desenvolver talentos

  • Otimização de investimento em pessoas

  • Comunicação e feedback - Ferramentas de gestão

  • Como Construir times de alta performance

  • A influência e impacto do líder na equipe e nos resultados

  • O círculo virtuoso para obter resultados melhores

  • Atuação integrada – Confiança e Credibilidade como base

Gestão de Compras e Estoques

Paulo Tadone

  • Conhecimentos e ferramentas essenciais de Compras

  • Gestão de riscos e oportunidades

  • Análise de custos

  • Negociação essencial em Suprimentos

  • Análise crítica de um caso

Comércio Eletrônico e Mídias Sociais

Vinicius Melo | Viviane Vilela

  • Cenário e números do comércio eletrônico no Brasi

  • Relação do comércio eletrônico com as lojas físicas

  • A construção de uma loja na Internet
    - Seleção da plataforma de comércio eletrônico
    - Definição dos meios de pagamento
    - Operações de retaguarda

  • Os principais erros ao montar uma loja virtual

  • Marketing digital e mídias sociais

  • Métricas e Noções de Divulgação via Campanhas Patrocinadas

Comunidade Varejo Profissional

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